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    Die Herausforderungen der Remote-Arbeit zwischen dem Support-Team und Kunden

    Remote-Arbeit ist zum festen Bestandteil vieler Supportprozesse geworden. Besonders im Second- und Third-Level-Support, wo hochspezialisierte Mitarbeitende Kunden weltweit betreuen, ist der Zugriff auf Systeme, Netzwerke und Maschinen aus der Ferne alltäglich. Doch genau diese Arbeitsweise bringt vielfältige Herausforderungen mit sich. Erfahren Sie mehr zu den Hürden und wie Sie diese meistern.

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